ワタミの宅食はひどいの２つの原因は
①配達スタッフの対応の悪さ OR ②ワタミの宅食の労働環境
のようですね。
ワタミの宅食はまごころスタッフという業務委託された人が自家用車を利用して高齢者宅など、見守りを兼ねて直接訪問して冷蔵弁当を渡す、また置き配するサービスです。
今のまごころスタッフに加えて2023年11月に、ワタミは、最大2000人のヤマト契約打ち切り配達員を受け入れるようですね。
ワタミは14日、ヤマト運輸の配達業務に携わる個人事業主を、ワタミの宅食事業の配達パートナーとして最大2000人受け入れると発表した。ヤマトは小型荷物やメール便の配達を委託する個人事業主約2万5000人との契約を2024年1月末までに打ち切ることを表明していた。
ワタミは現在、弁当の配達業務について約7000人と業務委託契約を結んでいる。11月中にヤマト運輸が提供する求人サイトを通じて募集を開始し・・
引用 日本経済新聞 https://www.nikkei.com/
もう一方の、ワタミの宅食ダイレクトは冷凍惣菜を冷凍宅配便（佐川急便）で配達されます。
運営会社は共にワタミ株式会社です、ワタミの宅食の経験を活かし冷凍惣菜ワタミの宅食ダイレクトが誕生しています。
ワタミの宅食の利用者は在宅している高齢者の食事、ワタミの宅食ダイレクトは日々忙しい働き盛りの人・在宅ワークの人などの食事として利用されているのでしょう。
ワタミの宅食とダイレクトの２つの違いは
①冷蔵弁当 OR ②冷凍惣菜
の違いですね。
ワタミの宅食は、冷蔵弁当
✔︎「まごころスタッフ」が手渡しを基本に、日替わりの夕食を届ける
✔︎宅配エリア外…北海道、青森、秋田、岩手、沖縄、その他一部エリア
ワタミの宅食ダイレクトは、冷凍惣菜
✔︎冷凍惣菜セット
✔︎佐川急便株式会社「飛脚クール便」で全国配送可
ワタミ宅食ひどい、の２つの原因
「ワタミの宅食はひどい」をSNSで調べてみましたら、２つの原因がありますね。
① 配達関係のマナー
② 労働環境問題です。
ワタミの宅食は冷蔵のお弁当・惣菜をまごころスタッフがその日に自宅に持ってきてくれるので高齢者の見守りサービス（別途有料）もできるので、離れた両親の安否確認も兼ねれます。直接届けるシステムなので配達地区が限られてきます。
立ち会いでの配達の他には、鍵付きクーラーボックスの置き配もできますす。
「ワタミの宅食」をインターネット検索すると「ワタミの宅食ひどい」が出てきます。
何が、どんな感じでひどいのか、気になったのでまとめてみてます。
口コミ・評判をチェック
ワタミの宅食の口コミ・評判をしらべました。twitterの口コミと辛口で評判のみん評での口コミです。
悪い口コミ〜良い口コミの内容となっています。
X(旧ツイッター)での悪い口コミが面白い
これは、もうコントですね^^;
最大2000人の契約打ち切りされた配達員を受け入れるようですね。
みん評での悪い口コミをチェック
宅配されている方（まごころスタッフ）はワタミの契約社員ではなく、個人事業主のようです。
- 投稿日：2023.04.07
味は良いが、配達員さんの応対が…
味は良いが、配達員さんイマイチで残念
引用：みん評https://minhyo.jp/
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
日々忙しく、夫婦2人なので色々な食材をバランスよく食べるのが大変だったので、色々と検索した結果「ワタミの宅食（冷蔵）」を利用することにしました？
【良かった点】
１つのお弁当に色んな食材が少しずつ使われているので「身体に良いな」と思って頂いています。
味も、みなさんが言われる程、悪くありません。
【気になった点】
毎日、手渡しの配達ですが、配達員さんの愛想が悪いです。
挨拶はきちんとされますが、目を合わせず片手渡し。。。
丁寧さに欠けますね。
配達中にタバコを吸われているのか、お弁当容器から臭いがします。初回に持参された発泡スチロール箱からも、結構な臭いがしました。
食品を扱っておられるのですから、配達中は禁煙にすべきでは？と思いますね。不衛生です。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今月、値上げされるとの事なので、継続するかどうか検討中です。
いつも2人で配達されていますが、1人配達にするなどの経費削減をされた上、それでも無理なら値上げするなら納得です。
2人で配達されている理由がわかりませんね。
- 投稿日：2023.01.17
味はいいけど宅配員さんが…
最近パクモグを利用し始めました。
引用：みん評https://minhyo.jp/
お弁当に関してはけっこーまずいって口コミを見ますが、パクモグはおいしいし調理もすごく簡単で料理が苦手な私にはとても助かっています😄
3人の子供たちもおいしいと完食！😁
ただ宅配員さんの対応が残念でした。
乗り換えキャンペーンを利用して注文したのですが、ネットには宅配初日に宅配員さんに以前利用していた宅配会社の明細書などを見せることと、初日の材料と一緒に2週目以降の注文方法のお手紙が入ってると書いていましたが、宅配員さんは何も把握しておらず「あー、そうですか。すみません、何も聞いてないので明日でもいいですか」と言われ帰っていきました。
次の日に当然説明があるだろうと待っていましたが、材料だけ置いて帰ろうとしたので慌てて追いかけて「キャンペーンの件はどうなったんですか？」と聞きました。
結局その方は把握出来てないままで、どなたかに電話して注文方法を聞いていました。
その対応にイライラしましたが、ワタミの宅食で働いている方からの口コミを見るとけっこー大変みたいなので、この方もちゃんと仕事内容を教えてもらえずに困ってるのかな…と思いあまりキツくも言えませんでした💦
商品自体は気に入ってるだけに、少し残念です😣
”ワタミの宅食”良いの意見も多数あります！
Twitterのツイートで「ワタミの宅食 良い」では『栄養バランスが良い』 『配達員が親切』
などの口コミが目立っています。
「ワタミの宅食ひどい」よりも「ワタミの宅食 良い」の方が多いことが見て取れました。
Twitterでの良い口コミをチェック
おかずが多くて、バランスが良い美味しいとの満足の声です
食事の用意ができない時に有り難さが分かるかもしれませんね
ほぼ多数の方は、対応が良いのでしょうね
みん評での良い口コミをチェック
まごころスタッフさんの対応もよく、お弁当も美味しそうですね
投稿日：2022.12.01
まごころダブルがオススメだよ。
体調を崩した為、週5を一時的にと思い注文しましたがずっと続けています。宅食のおじさんも飽きない程度に続けてね。ととても優しい方です。私は配達弁当に正直内容を期待はしていなかったのですが、こちらのまごころダブルという商品は内容が良く美味しいです。主菜は肉、魚のタンパク質が摂れ、副菜にも丁寧な味付けがされていて、全体的に薄味でも一つ一つが美味しいです。仕事も晩ご飯を気にせずじっくりと向き合えるので、非常に助かります。しかも冷蔵で翌日15時までもつ為、急な会食時は翌日の朝食にまわせます。また毎日のお弁当が飽きず続けられるのは、味や内容もですが、休みの土日は、おでんなどの鍋料理をして家庭的なメリハリもつけているからかなとも思います。オススメです！
引用：みん評https://minhyo.jp/
以前住んでたとこで来てた配達員は愛想悪く、でも引っ越し先でもワタミの宅食をリピートする魅了はあるんですね。
- 投稿日：2023.09.30
まあまあ良い
数年お世話になってます。子供含め家族みんなで、おかずのみの弁当を食べてますが、味は好みだと思います。塩分抑えてる分そこまでの美味しさは求めていませんし、量も食べ過ぎる事なく、家庭でここまでの食数揃えるのは大変なので満足です。配達に関しては以前住んでたとこで来てた配達員は愛想悪く、急いでるオーラがすごかったです。そのくせいつもよりだいぶ遅い時間にきてなんの一言もなく、、、別の地域に引越して、違うワタミ？の配達員が来るようになりその方はとても丁寧で、話し方も穏やかで、ベラベラ喋る訳でもなく挨拶もニコニコでしてくれる方でした。同じ金額でこのサービスの差はなんだろうと思いました笑 けど数ヶ月で配達員が変わってしまい、今は良くも悪くもなくって感じです。なので良い悪いは人間性によるものだと思うのでどうせなら良い配達員に当たるといいですよね。
引用：みん評https://minhyo.jp/
ダイレクトとの２つの違いは、冷蔵弁当 OR 冷凍弁当
冷蔵弁当の配送はワタミの宅食で、冷凍惣菜の配送サービスはワタミの宅食ダイレクト。
冷蔵弁当の賞味期限は、当日から翌日の夕方までがほとんどで、冷凍惣菜の賞味期限は約1年と長いです。
ワタミの宅食
✔︎冷蔵のお弁当の宅配
✔︎送料無料で１食から頼める
✔︎配達地域一部不可
✔︎まごころスタッフさんが配達する
✔︎その日に食べる食事を配達してくれる
✔︎賞味期限は当日か翌日
- 2012年、高齢者向けの向けの弁当宅配事業の総称を「ワタミの宅食」と刷新。
- まごころスタッフさんが「１件１件手渡しを基本に届けている」
- クーラーボックスの貸し出しもあり置き配も対応してる
「ワタミの宅食ダイレクト」は冷凍惣菜を佐川急便株式会社「飛脚クール便」が自宅等に指定日配送してくれる。
ワタミの宅食ダイレクト
✔︎冷凍惣菜の宅配サービス
✔︎佐川急便株式会社「飛脚クール便」で配達全国対応
✔︎お試し購入か週毎に届ける
✔︎賞味期限は冷凍食品なので基本製造日から約1年
- 「ワタミの宅食」ならではの経験と実績を活かした、便利でおいしい、冷凍のお惣菜
- 冷蔵の弁当・惣菜を冷凍にて自宅に配達されるのが「ワタミの宅食ダイレクト」
- 佐川急便株式会社「飛脚クール便で全国配送できる
お試し割
お試し割は10食セットです。いつでも三菜といつでも五菜から選べますがそれぞれ1回のみ利用ができます。
献立はお任せなので届くまでのお楽しみです、賞味期限は大体残り10ヶ月間ほどが届くようなので、急いで食べなくてもOKです。忙しい日の食事に利用して下さい。
※定期購入で割引されるプランの「はじめて割」は定期購入以外のお試し割など利用すると、割引が適用されないのでご注意ください。
まとめ
「ワタミの宅食」と「ワタミの宅食ダイレクト」は、どちらもワタミ株式会社が運営する食事配達サービスで、商品内容や配送方法が異なります。
「ワタミの宅食はひどい」という声がある一方で、「ワタミの宅食 良い」という声も多く見られましたね。
「ワタミの宅食はひどいは配達スタッフのマナーや労働環境のようでした。味付けも合う人合わない人もいましたね。
利用している多くの方は「ワタミの宅食」の商品について、「栄養バランスが良い」「配達員さんが親切」などの良い評価がありますね。
また、冷凍惣菜の「ワタミの宅食ダイレクト」はワタミの宅食のノウハウを活かしたサービスで忙しい人や、食事のカロリーをセーブしたい方々に支持されてます。
「お試し割」や「はじめて割」からが購入しやすいです
冷凍惣菜ですので、電子レンジでいつでも簡単に食べれてとても便利
管理栄養士が監修した栄養バランスの取れた美味しい惣菜が自宅に届く
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